Regulamin świadczenia usług (Terms of Service)

1. Przedmiot usługi

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej CheckWarranty, dostępnej pod adresem checkwarranty.info. Serwis świadczy usługi weryfikacji gwarancji producenta, odczytu fabrycznej specyfikacji sprzętowej (As-Built BOM), przetwarzania masowego plików oraz dostępu do REST API dla urządzeń Dell, Lenovo, HP oraz Apple.

Wyniki weryfikacji generowane są na podstawie oficjalnych danych dostarczanych przez producentów sprzętu. CheckWarranty nie wystawia ani nie przedłuża gwarancji producenta, a uzyskany wynik nie stanowi prawnie wiążącej gwarancji ubezpieczeniowej. Ostateczne decyzje serwisowe należy potwierdzać z producentem urządzenia.

2. Konta i dozwolony użytek

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za poufność danych logowania, kluczy API oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach konta. Dozwolone jest wprowadzanie wyłącznie numerów seryjnych sprzętu, do którego weryfikacji użytkownik posiada prawo lub upoważnienie biznesowe.

Zabronione jest podejmowanie prób obchodzenia limitów zapytań, zakłócania działania infrastruktury lub wykorzystywania serwisu w sposób naruszający obowiązujące prawo bądź prawa osób trzecich.

3. Pakiety kredytów i płatności

Platforma działa w modelu pre-paid opartym na kredytach weryfikacyjnych. Każde pomyślne zapytanie zwracające użyteczne dane o urządzeniu (gwarancję lub fabryczną specyfikację BOM) zużywa 1 kredyt. Zakupione kredyty nie posiadają terminu ważności i nie przepadają z upływem czasu.

Płatności za pakiety kredytów obsługuje firma Paddle.com (Merchant of Record). Paddle odpowiada za naliczenie odpowiednich podatków (w tym obsługa unijnego VAT-UE z mechanizmem odwrotnego obciążenia) oraz wystawienie faktury elektronicznej. Kredyty są dodawane do konta automatycznie po potwierdzeniu transakcji.

4. Zasada Zero-Risk

W przypadku zapytań, które nie zwrócą żadnych użytecznych danych o urządzeniu (np. nieistniejący numer seryjny lub brak rekordu u producenta), kredyt nie jest ostatecznie pobierany, a tymczasowa rezerwacja zostaje natychmiast zwrócona na saldo użytkownika.

5. Zwroty i kontakt

Szczegółowe warunki zwrotów za niewykorzystane pakiety kredytów określa nasza Polityka zwrotów. W sprawach formalnych, technicznych lub rozliczeniowych prosimy o kontakt pod adresem support@checkwarranty.info.