Polityka zwrotów i gwarancja Zero-Risk (Refund Policy)

1. Zakres polityki zwrotów

CheckWarranty sprzedaje jednorazowe pakiety kredytów weryfikacyjnych za pośrednictwem operatora Paddle. Zakupione kredyty nie wygasają. Każde udane zapytanie, w wyniku którego zwrócone zostaną użyteczne dane o gwarancji lub konfiguracji sprzętu, pobiera 1 kredyt.

2. Gwarancja Zero-Risk

Jeżeli skanowanie nie zwróci żadnych użytecznych informacji (np. numer seryjny nie istnieje, w bazie producenta brak wpisu lub wystąpił błąd komunikacji), kredyt nie jest pobierany. Zablokowana rezerwa salda wraca na konto automatycznie i natychmiast.

3. Procedura zwrotu niewykorzystanych kredytów

Użytkownik ma prawo wystąpić o zwrot środków za niewykorzystany pakiet kredytów w terminie 14 dni od daty zakupu. W tym celu należy przesłać wiadomość na adres support@checkwarranty.info, podając:

• Adres e-mail przypisany do konta CheckWarranty,
• Numer zamówienia lub identyfikator transakcji z potwierdzenia Paddle,
• Datę zakupu oraz powód rezygnacji.

Zwrot środków za niewykorzystane kredyty jest realizowany przez Paddle tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie (karta płatnicza, Apple Pay, przelew bankowy).

4. Pomoc w przypadku nieprawidłowości

Jeżeli z Twojego konta został niesłusznie potrącony kredyt za zapytanie, które nie zawierało żadnych informacji o urządzeniu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@checkwarranty.info. Po zweryfikowaniu logów transakcji natychmiast przywrócimy odpowiednią liczbę kredytów.